자주 묻는 질문
정말 무료인가요?
네. 차량 1대당 최대 200명까지 등록이 무료이고, 좌석 예약·인식·통계·리포트 기능을 그대로 사용합니다. 무료 요금제의 얼굴 인식 제공 한도는 월 2,000회이며, 한도를 넘겨 사용해야 할 때만 유료 요금제를 선택하시면 됩니다.
얼굴 인식은 한 달에 몇 번까지 쓸 수 있나요?
무료 요금제는 월 2,000회, 스탠다드 요금제는 월 5,000회, 엔터프라이즈는 월 8,000회부터 제공합니다. 탑승자 1명이 승차할 때 인식 1회로 세므로, 매회 10명이 타는 15인승 통학 차량은 무료 요금제로 하루 9회, 매회 30명이 타는 45인승 통근 차량은 하루 3회 운행할 수 있습니다(월 22일 운행 기준). 엔터프라이즈는 차량 수·노선 수·운행일·필요 인식량에 따라 이용 한도와 요금이 조정됩니다.
운행 차량이 바뀌면 어떻게 하나요?
그대로 사용하시면 됩니다. 차량에 고정 설치하는 단말기가 없고 관리자 스마트폰으로 운영하므로, 차량을 바꾸거나 대차해도 재설치 비용이나 추가 장비가 필요 없습니다. 계정 이동·변경도 자유롭습니다.
실시간 차량 위치는 얼마나 자주 갱신되나요?
5초 내외 주기로 갱신됩니다. 일반적인 전용 단말기 방식의 5~10초 주기보다 빠르게 확인할 수 있습니다. 통신 음영·배터리 절약 모드에서는 갱신이 늦어질 수 있으므로 위치는 참고용으로 보시면 됩니다.
운행이 끝난 뒤 남아 있는 원생을 확인할 수 있나요?
가능합니다. 운행 종료 시점에 차량 내부를 자동·수동으로 촬영해 잔류 대상자를 점검하고, 미하차 인원이 있으면 관리자에게 알립니다. 하차확인장치를 보완하는 보조 수단입니다.
별도 장비가 필요한가요?
필요 없습니다. 관리자(기사님) 스마트폰 1대로 얼굴인식·QR·기록·관제까지 운영합니다.
탑승자도 앱을 설치해야 하나요?
필수가 아닙니다. 초대 링크만으로 좌석 예약·차량 위치 확인이 가능하며, 승하차 알림·탑승 이력까지 원하면 전용 탑승자 앱을 설치하면 됩니다.
얼굴 사진은 몇 장 등록해야 하나요?
정면 얼굴 사진 1장만 등록해도 인식됩니다. 탑승자 계정 하나에는 사진을 3장까지 올릴 수 있어 동반자·자녀를 함께 등록하고, 탑승자 1명이 인식될 때 함께 등록된 동반자까지 같이 확인됩니다.
탑승자 등록은 누가 하나요?
두 가지 방식이 있습니다. 탑승자가 초대 링크나 탑승자 앱에서 이름과 얼굴 사진을 직접 등록하고 관리자가 승인만 하는 방식과, 관리자가 이름과 얼굴 사진을 직접 등록해 바로 인식을 시작하는 방식입니다. 한 기관에서 두 방식을 함께 쓸 수 있습니다.
얼굴인식이 실패하면 어떻게 되나요?
QR로 자동 전환되어 탑승 확인이 끊기지 않습니다.
얼굴인식을 쓰지 않고도 운영할 수 있나요?
네. 얼굴인식은 선택 기능이며, 관리자가 명단으로 탑승을 확인하는 방식이나 QR 확인만으로도 운영할 수 있습니다. 기본은 관리자 확인으로 두고 필요할 때만 얼굴인식을 보조로 쓰는 혼합 운영도 가능하며, 운영 방식은 도입 후에도 바꿀 수 있습니다.
얼굴 사진은 안전하게 관리되나요?
얼굴 사진과 특징정보(벡터)는 탑승 확인 목적 외에 사용하지 않으며, 등록 해제·회원탈퇴 시 즉시 영구 삭제됩니다. 법령상 보관 의무가 있는 기록만 정해진 기간 분리 보관 후 파기하며, 상세는 개인정보처리방침에 있습니다.
어린이 통학버스에도 쓸 수 있나요?
네. 보호자가 탑승자 앱에서 자녀의 얼굴 사진을 등록하면 승하차 알림과 차량 위치를 받아볼 수 있고, 관리자는 운행 종료 후 잔류 원생 확인으로 미하차를 예방합니다. 하차확인장치를 보완하는 보조 수단입니다.
도입에 얼마나 걸리나요?
계정 생성 후 약 30분 내 운영을 시작할 수 있습니다. 엑셀 일괄 등록과 카카오톡·문자 초대를 지원합니다.
통근 기록을 정산·증빙에 쓸 수 있나요?
승하차 기록과 운행 리포트 PDF를 정산·증빙 근거로 활용할 수 있으며, HR 연동(API)을 지원 예정입니다.